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Shopify 電商行銷三大策略與推薦 APP

根據統計，近年來世界各地的電子銷售約有 15% ~ 21% 的快速成長，疫情時代有將近一億五千萬的消費者開始使用網路購物，電商的成長趨勢未來可期。如同 2003 年的 SARS 促使阿里巴巴以及京東的高速成長，我們將可以預判新冠肺炎將再度驅動全球電商發展。

然而零和的市場讓競爭益發嚴酷，市場的成長空間仍會落在市場領導者、真正關心消費者體驗，並致力於優化網站的經營者。以下將介紹 2021 年電商行銷新趨勢，以及 Easy Ecommerce HK 最適合香港電商經營者使用的 Shopify APP。

趨勢一：消費者體驗的UGC時代

當消費者想要購買商品，第一件事會做什麼？沒錯，Google，先爬文看看評價。現行社群與論壇充斥著使用者原創內容 UGC（User Generated Content），這些開箱文、心得文或是業配文，都是決定消費者下單的關鍵因素。

但如果品牌剛起步，尚未累積起網路好評；或是行銷預算有限，無法請人開箱寫文。那麼在 Shopify 網站上安裝「Loox Product Reviews & Photos」，讓購買者留下評論，會是相對划算的投資。

「Loox Product Reviews & Photos」是款產品評論應用程式，能透過提供折扣或優惠，讓消費者自發性的提供購買評價，並顯示在產品頁面中。能有效提高品牌知名度，以及提高購買轉換率。此外也能大幅提升 Social proof（社會認同），利用「從眾心理」讓消費者有更高機率下單。也因為同產品頁面中使用的關鍵字次數變多，也能提升網頁SEO的排序。

更有以下幾個特點：

透過電子郵件進行以購買客戶之評論邀請，並給予折扣優惠。
能審核客戶評論後再決定發布與否，同時也可以回覆客戶評論。
能透過多管道，如Yotpo、Judge.me、Stamped、Ali Reviews…等同步匯入顧客評價。
可以透過社群媒體再次推廣與曝光品牌評價。

趨勢二：提高消費者客單價

隨著廣告成本越來越高，如何讓消費者每筆訂單金額提高，是提升廣告投資報酬率ROAS的最佳解法。這時會建議安裝「Ultimate special offers」APP，透過不同折扣與組合方案讓客人買更多。

Bundle 組合銷售：將某些相關產品作為組合一起出售，例如牙刷＋牙膏組合。
Volume 買越多省越多：設定多重購買優惠，讓消費者買越多數量、折扣越多，例如3件65折。
BOGO 買一送一：原始意義是「buy one get one free」，買1件商品送1件。但可以依據商店需求量身設定「買 X 送 Y」的折扣。
Bulk 量販折扣：以百分比或固定價格折扣的方式，獎勵批量訂購指定產品或系列的顧客；例如購買紅標區商品2件79折。
Discount 折扣：選擇想要打折的產品或系列，並設定折扣幅度。
Goal 目標優惠：在選定的產品或系列上花費目標金額，並獲得百分比或固定價格折扣；例如滿萬折千
Upsell/Cross-Sell 追加銷售/交叉銷售：向客戶展示價值更高的類似產品，或與他們正在尋找的產品的配套商品；例如買印表機時，同步推薦墨水匣。
Gift 滿額禮：設定滿額或滿多少數量贈一份或多份禮物；例如買2支電動牙刷再贈3支刷頭。
Post-Purchase Upsell 售後追加銷售：在結帳頁面設定追加購買商品的選項，用來提升客單價。